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Tus clientes no son racionales. Deja de venderles como si lo fueran.

Los sesgos cognitivos impulsan el 95% de las decisiones de compra. Las tiendas que disenan para la aversion a la perdida, el efecto dotacion y la prueba social ven un AOV 15-33% mayor que las que confian solo en la logica.

+33%

Aumento del AOV cuando se usa mensajeria de aversion a la perdida en bundles

+21%

Mayor valor del carrito con disparadores del efecto dotacion

+15%

Aumento del AOV por prueba social basada en cantidad

Los clientes creen que toman decisiones de compra racionales. No es asi. Cada decision de compra se filtra a traves de sesgos cognitivos que evolucionaron durante milenios. Aqui tienes 7 formas de disenar tu tienda Shopify alrededor de estos sesgos para aumentar el valor promedio del pedido.

Los trucos

1

Enmarca los descuentos como prevencion de perdida, no como ahorro

+33% Aumento del AOV cuando el mensaje dice "No te pierdas $X de ahorro" vs. "Ahorra $X"

La aversion a la perdida significa que perder $20 duele el doble de lo que se siente ganar $20. En lugar de "Ahorra 15% en bundles," escribe "Perderas $23 en ahorros si compras estos por separado." Reformular los descuentos como perdidas potenciales aumenta la adopcion de bundles un 33% porque los clientes estan motivados a evitar la perdida en lugar de perseguir la ganancia.

Wide Bundles
2

Activa el efecto dotacion con lenguaje de "Tu Bundle"

+21% Aumento del AOV cuando los bundles usan lenguaje posesivo

Las personas valoran mas las cosas una vez que sienten propiedad. Cambia "Arma un Bundle" por "Arma Tu Bundle." Reemplaza "Set Recomendado" por "Tu Set Perfecto." Incluso "Articulos en tu carrito" vs. "Articulos del carrito" marca diferencia. El lenguaje posesivo activa el efecto dotacion antes de la compra. Los clientes que sienten propiedad gastan un 21% mas para proteger "sus" elecciones.

Monster Upsells
3

Usa prueba social basada en cantidad

+15% Aumento del AOV cuando se muestra "X vendidos esta semana" en paginas de producto

La prueba social generica ("Confiado por miles") es debil. La prueba especifica basada en cantidad ("847 vendidos esta semana" o "Pedido 3,200 veces este mes") activa el efecto manada con precision. Los clientes que ven numeros exactos agregan un 15% mas a sus carritos porque los numeros altos transmiten seguridad y valor. Actualiza estos numeros semanalmente para mantener la credibilidad.

tiergain
4

Explota el efecto compromiso con precios de tres niveles

+26% Aumento del AOV del nivel medio cuando se presentan tres opciones

Cuando se enfrentan a tres opciones, la mayoria de las personas eligen la del medio. El efecto compromiso es confiable en todas las culturas y categorias de productos. Ofrece un bundle pequeno, mediano y grande donde el mediano es tu objetivo. Fija el precio del pequeno demasiado bajo para sentirse completo y el del grande lo suficientemente alto para sentirse como un lujo. El del medio gana un 26% mas a menudo que sin una estructura de tres niveles.

tiergain
5

Aplica la falacia del costo hundido al progreso del carrito

+18% Mayor AOV cuando los clientes ven cuanto tiempo invirtieron

Muestra a los clientes su inversion de navegacion: "Has pasado 8 minutos armando este carrito" o "Has revisado 12 productos para llegar aqui." La falacia del costo hundido hace que las personas sean reacias a abandonar algo en lo que han invertido tiempo. Esto reduce el abandono del carrito y aumenta el AOV porque los clientes justifican agregar mas para que su inversion de tiempo "valga la pena."

Nosto
6

Usa el efecto IKEA con bundles personalizables

+24% Aumento del AOV en bundles arma-tu-propio vs. predefinidos

Las personas valoran mas las cosas que ayudaron a crear. Deja que los clientes armen sus propios bundles seleccionando 3, 4 o 5 articulos de una coleccion curada. El acto de elegir activa el efecto IKEA: los clientes valoran mas su bundle auto-ensamblado y estan dispuestos a pagar mas por el. Los bundles arma-tu-propio ven un AOV 24% mayor que los bundles predefinidos equivalentes.

Bundler
7

Despliega el efecto por defecto en opciones de suscripcion

+19% Aumento del AOV cuando suscribete-y-ahorra esta preseleccionado

El efecto por defecto dice que las personas se quedan con la opcion preseleccionada. Preselecciona la opcion de suscribete-y-ahorra (con una opcion clara de desactivar) en lugar de la compra unica. Los clientes que se suscriben realizan pedidos iniciales un 19% mas altos porque mentalmente amortizan el costo en multiples entregas. Asegurate de que la opcion por defecto sea claramente visible y facil de cambiar para mantener la confianza.

Recharge

Superpone multiples sesgos en la misma pagina

Los sesgos individuales aumentan el AOV un 15-33%. Pero el verdadero poder esta en superponerlos. Una pagina de producto con ahorros de bundle enmarcados como perdida (aversion a la perdida), lenguaje de "Tu Set Personalizado" (dotacion), "2,400 vendidos este mes" (prueba social), y tres niveles de precios (efecto compromiso) multiplica estos sesgos. Hemos visto tiendas alcanzar aumentos de AOV del 40%+ al superponer 3-4 sesgos en un solo flujo de compra.

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